Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Yürürlük tarihi: Nisan 2026 · Son güncelleme: 30 Eylül 2026
1. Genel İlke
JETKILIF tüm ürünleri kişiye özel sipariş ile üretmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Madde 15/1-(ç) hükmü gereği, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu sebeple tasarımdan vazgeçme, fikir değiştirme, beğenmeme gibi gerekçelerle iade kabul edilmez.
2. Hangi Durumlarda Yeniden Üretim veya İade Yapılır?
Yalnızca aşağıdaki durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz halinde, tercihinize göre ücretsiz yeniden üretim ya da bedel iadesi yapılır:
- Ürün hasarlı teslim edildiyse (kırık, çatlak, ezilmiş)
- Baskıda üretim hatası varsa (kayma, soluk renk, eksik baskı)
- Bizden kaynaklı olarak yanlış ürün gönderilmişse (sipariş ettiğiniz modelden farklı model dahil)
- Ürün, satıcı kaynaklı başka bir üretim hatası içeriyorsa
Yasal haklarınız saklıdır: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Bu politika söz konusu yasal hakları sınırlamaz.
3. Hangi Durumlarda İade Yapılmaz?
- Tasarımdan vazgeçme, fikir değiştirme, beğenmeme
- Müşteri kaynaklı tasarım hataları (yanlış model seçimi, düşük çözünürlüklü fotoğraf yükleme, yazım hatası)
- Kullanım kaynaklı hasarlar (düşürme, çizilme, suya maruz kalma)
- Ambalaj açılmış ve kullanılmış ürünler (hasarlı/hatalı durumlar hariç)
4. İade Süreci
- Sipariş onay e-postanız ile WhatsApp +90 543 663 40 80 hattına ya da jetkilifonline@gmail.com adresine ulaşın.
- Ürünün ve kusurun net fotoğraflarını paylaşın (en az 3 açıdan).
- Talebiniz onaylanınca size karşı ödemeli (satıcı öder) kargo kodu iletilir.
- Ürün ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde yeniden üretime alınır ya da bedel iadesi (orijinal ödeme yöntemine) yapılır.
5. İade Kargo Adresi
Kargo çıkış / iade alım noktası: Ankara (lojistik partner, tam adres iade onayı sonrası size iletilir). İade kargosu, talebiniz onaylanmadan gönderilmemelidir.
6. İletişim
WhatsApp: +90 543 663 40 80 · E-posta: jetkilifonline@gmail.com
SATICI / VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Yahya Kunur (Şahıs Şirketi)
Marka: JETKILIF
Merkez Adres: Yenişehir Mah. 8. Cad. No:12 İçkapı No:1 Silopi/Şırnak
Telefon & WhatsApp: +90 543 663 40 80
E-posta: jetkilifonline@gmail.com
Web: jetkilif.com